Última actualización: 1 de julio de 2026
Matcha Love S.A. de C.V. (en adelante "la empresa") establece el presente Aviso de Privacidad (en adelante "el Aviso") para informar sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios del servicio de citas (en adelante "el Servicio").
1. Recopilación de datos personales
Para la prestación del Servicio, la empresa puede recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, dirección, número telefónico, correo electrónico
- Información del perfil (fotos, intereses, ocupación, nivel educativo, ingresos, etc.)
- Documentos de identificación (INE, pasaporte, etc.)
- Datos de ubicación (al usar funciones de eventos y fiestas)
- Información del dispositivo, datos de registro y cookies
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos recopilados se utilizarán para los siguientes fines:
- Proveer, operar y mejorar el Servicio
- Mejorar la precisión del algoritmo de emparejamiento
- Facilitar la comunicación entre usuarios
- Verificación de identidad y edad
- Informar sobre eventos y fiestas de citas
- Atención a consultas y soporte
- Prevención de fraudes y medidas de seguridad
- Informar sobre nuevos servicios y promociones (cuando exista consentimiento)
3. Transferencia a terceros
La empresa no transferirá datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento
- Cuando exista una obligación legal
- Cuando sea necesario para proteger la vida, integridad o patrimonio de una persona
- Cuando sea necesario para la salud pública o la protección de menores
- Cuando sea necesario para cooperar con autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones
4. Gestión de datos personales
La empresa implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o filtración, incluyendo:
- Uso de cifrado SSL/TLS para las comunicaciones
- Sistemas de control de acceso y autenticación
- Auditorías de seguridad periódicas
- Capacitación del personal en materia de protección de datos
5. Cookies
La empresa puede utilizar cookies para mejorar la funcionalidad del Servicio y analizar el tráfico. La configuración de cookies puede modificarse desde el navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
6. Herramientas de análisis y publicidad
La empresa utiliza las siguientes herramientas de terceros para mejorar el Servicio:
- Google Analytics (Google LLC)
- Facebook Pixel (Meta Platforms, Inc.)
Estas herramientas utilizan cookies para recopilar datos anónimos de navegación. Los datos recopilados se gestionan conforme a las políticas de privacidad de cada empresa.
7. Período de conservación de datos
La empresa conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o durante el plazo establecido por la ley. Después de la cancelación de la cuenta, los datos se eliminarán o anonimizarán una vez que haya transcurrido el plazo legal de conservación.
8. Derechos del usuario (ARCO)
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a la empresa a través de los medios indicados en la sección de contacto.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
La empresa se reserva el derecho de modificar el presente Aviso en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través del Servicio y entrarán en vigor a partir de su publicación.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre el tratamiento de datos personales, contacte a:
- Empresa: Matcha Love S.A. de C.V.
- Correo: privacy@matcha-match.jp
- Formulario de contacto: https://matcha-match.jp/contact
Fin del documento